Vindrak er en norsk nettbutikk for batteridrevne varmeklær — varmehansker, varmesokker, varmevest, varmesåler og resten av sortimentet. Vi holder til i Vinstra i Gudbrandsdalen, og driften ligger i selskapet Schøss AS. Butikken er under oppbygging, og ingenting er lagt ut for salg ennå. Her står hvem vi er og hva vi ikke kommer til å gjøre.
Hvem står bak Vindrak?
Vindrak er et varemerke som drives av Schøss AS, org.nr. 933 685 357, med adresse Maskinveien 28, 2640 Vinstra. Det er Schøss AS som står ansvarlig for alt du finner her — innholdet, kjøpsvilkårene og behandlingen av personopplysninger.
Vil du ha tak i oss, send en e-post til post@vindrak.no. Resten av opplysningene står på kontaktsiden.
Hvorfor selger dere ikke noe ennå?
Fordi vi ikke har varene. Vi kunne lagt ut produktsider med bilder og priser for å se større ut, og tatt imot bestillinger vi ikke kunne levere. Det gjør vi ikke.
Det er villedende overfor den som bestiller, og det er en dårlig start på et kundeforhold. Så lenge lageret er tomt, sier vi at lageret er tomt. Meld deg på ventelista, så får du én e-post når det faktisk er noe å kjøpe — ikke et nyhetsbrev, ikke noe annet.
I mellomtiden skriver vi innholdet. Det er den delen som er verdt noe uansett om du kjøper hos oss eller ikke.
Hva slags butikk skal dette bli?
En som svarer på spørsmålet før den prøver å selge deg noe.
Varmeklær er et produkt folk kjøper fordi de har et konkret problem: fingrene slutter å virke på isen, føttene blir kalde i skistøvelen, hendene stivner i fartsvind på motorsykkelen. Problemet kommer først, produktet etterpå. Derfor er det problemsidene og bruksområdene som er skrevet først her, ikke produktkatalogen.
Når varene kommer, er planen å måle dem selv — driftstid ved norske vintertemperaturer, oppvarmingstid i sekunder, faktisk vekt. Ikke fordi det er originalt, men fordi ingen norsk forhandler oppgir det, og fordi tall fra leverandørens datablad sjelden er målt i kulde.
Hva kommer vi ikke til å gjøre?
Dette er ikke markedsføring. Det er en liste vi kan holdes til, og du kan kontrollere hvert punkt selv:
Ingen varer vi ikke har. Er noe utsolgt, står det «snart på lager» med venteliste. Vi tar ikke imot ordre for å kansellere dem senere.
Ingen falsk knapphet. Ingen nedtellinger som starter på nytt når du laster siden. Ingen «kun 3 igjen» uten at det faktisk er tre igjen.
Ingen helsepåstander. Varmeklær behandler ikke Raynauds, dårlig blodsirkulasjon, leddgikt eller nevropati. Vi kan skrive at folk som fryser lett opplever plaggene som behagelige. Vi kan ikke skrive at de virker mot en diagnose, og vi gjør det ikke.
Ingen oppdiktede terningkast. Stjerner og anmeldelser dukker opp når det finnes ekte kunder som har skrevet dem, ikke før.
Ingen «best i test» uten en test. Skriver vi at noe er best, skal det finnes en test å lenke til.
Hvorfor Vinstra?
Fordi vi bor her. Gudbrandsdalen har vinter i den forstand at den varer, og kaldeste døgnet i februar er ikke en abstraksjon. Det er en grei bakgrunn for å selge klær som skal virke i norsk kulde framfor i en produktkatalog.
Vi sender bare innenfor Norge, og kundeservice er på norsk.
Ofte stilte spørsmål
Er Vindrak og Schøss AS det samme?
Ja og nei. Vindrak er merkenavnet du ser på nettstedet. Schøss AS er selskapet som driver det, og som står som avtalepart når du handler. Begge navnene står i salgsvilkårene.
Når åpner butikken?
Vi vet ikke, og vi setter ikke en dato vi ikke kan holde. Ventelista er stedet å legge igjen e-postadressen hvis du vil ha beskjed.
Produserer dere klærne selv?
Nei. Vi er en forhandler. Hvem som produserer hvert enkelt plagg kommer på produktsidene når sortimentet er klart.
Har dere en fysisk butikk?
Nei, Vindrak er en nettbutikk. Adressen vår er en forretningsadresse, ikke et utsalgssted.